Proceso de Reembolso de impuestos en compras de Amazon
¿Te enteraste?
Ahora puedes solicitar el reembolso de los impuestos de tus compras realizadas en AMAZON e importadas por TAINO EXPRESS.
¿Sabes cómo hacerlo? Aquí te explicamos como, préstanos unos minutos de atención, para que comiences a disfrutar de este beneficio.
La gran mayoría de compras realizadas en AMAZON generan el 7% de Sale Tax (impuesto), el cual es cobrado al momento de finalizar tu pedido. En vista de que es una compra para ser enviada fuera de los ESTADOS UNIDOS, Amazon les da la facilidad a sus clientes de obtener el reembolso de este. A continuación, te explicamos como realizar este procedimiento:
- Entra a https://tainoexpress.com/ INICIO SESION.
- Digitar no. de CUENTA Y CONTRASEÑA para entrar a su portal.
- En el MENU de la izquierda seleccionar la opción PRUEBA DE EXPORTACION.
- Descargar el PDF de la guía seleccionada.
- Envía el documento o los documentos descargados por el mismo correo por el que realizaste tu compra a Amazon (tax-exempt@amazon.com) con el número de pedido (ver
instructivo AMAZON). Si el procedimiento se realiza correctamente, AMAZON le notificara mediante un correo electrónico.
Aquí te dejamos un enlace con el tutorial de AMAZON con los detalles para realizar tu solicitud. INSTRUCTIVO DE REEMBOLSO EN PDF – INSTRUCTIVO DE REEMBOLSO EN VIDEO
Si necesitas ayuda, tienes dudas o preguntas sobre este procedimiento, favor escribir a los correos, servicioalcliente@tainoexpress.com – servicioalcliente01@tainoxpress.com – servicioalcliente02@tainoexpress.com y estaremos respondiendo a la mayor brevedad posible.
RESPONSABILIDAD DEL ENVIO Y LA ENTREGA
Retrasos en suplidores (líneas aéreas, navieras, transportistas, proveedor del artículo), demoras en el proceso de desaduanización en la Dirección General de Aduanas (en lo adelante DGA), días de fiestas en USA y República Dominicana y factores climatológicos pudieran afectar los tiempos de entrega, se escapa de nuestra responsabilidad.
LA EMPRESA no pagará ningún tipo de indemnización por causa de retraso en la entrega del producto o paquete.
Manejo de mercancía peligrosa
Paquetes en Almacén
Información importante
Recuerda que es importante que todos tus paquetes lleguen a nuestra oficina de Miami con su factura dentro de la caja o empaque, de esta forma estarás evitando demoras a la hora de recibir tus mercancías. Así como evitaras que la Dirección General de Aduanas (DGA) los retenga hasta tanto no presentemos la factura pudiéndose ocasionar en algunos casos multas.
Para que tus mercancías lleguen con sus facturas debes siempre de recordarle a tus suplidores que la incluyan dentro del paquete. En caso de que el suplidor no pueda incluirla TAINO EXPRESS te brinda excelentes opciones para esto:
Nuestros novedosos servicios de PRE y POST Alertas están disponibles en nuestras pagina web www.tainoexpress.com, así como desde tu celular por nuestra APP Taino Express y con un solo Click completando los datos que se solicitan y anexando la factura podrás hacer que tus paquetes lleguen sin demora.
Además te brindamos una opción más a través de nuestro correo facturas@tainoexpress.com, donde puedes enviarlas indicando número de cuenta, número de Tracking con que tu suplidor despacho el paquete y si ya recibiste nuestra notificación de que tu mercancía llego a nuestro Almacen de Miami incluye el numero de paquete asignado y de esta forma tus envíos llegaran a Santo Domingo con su factura.
Recuerda que nuestros Oficiales de Servicio al Cliente están disponibles para asistirte en cualquier inquietud que tengas.
Gracias por preferirnos!!
Entregas del USPS
Aduanas sancionará declaraciones tardía
La Dirección General de Aduanas (DGA) advirtió hoy a los importadores y agentes aduanales sobre el cobro del recargo por declaración tardía de mercancías, estipulado en el artículo 52 de la Ley 3489 sobre el Régimen de Aduanas, y sobre las consecuencias penales que acarrea la manipulación, ardid, simulación o informaciones falsas al momento de iniciar el proceso de desaduanización. Mediante un comunicado público difundido este miércoles, la DGA recordó que el declarante debe depositar, entre otros documentos, la factura comercial y el documento de transporte original. La institución gubernamental explica que si los usuarios del comercio exterior no se ajustan a la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, el sistema informático rechazará las declaraciones. “Se recuerda que mediante la Norma General No. 01-12, que regula la presentación de la Declaración Electrónica Aduanera, de fecha 21 de marzo de los corrientes, se dispuso, en base a la Ley No. 126-02 sobre el Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, y la ley antes citada, que el declarante deberá depositar, entre otros documentos, la factura comercial y el documento de transporte original, so pena de que el sistema informático no admita la declaración”, dice la institución.
Aduanas sin papeles
En cumplimiento de las exigencias requeridas por la nueva implementación de la Dirección General de Aduanas (DGA) bajo el proyecto “ADUANAS SIN PAPELES” les recordamos que toda mercancía a embarcar debe estar acompañada de: – Factura comercial – Permiso de no objeción, (Ejemplo permisos de Salud Pública, Agricultura, Digenor). – Certificado de origen El certificado de origen solo será requerido para aquellos embarques cuyo valor exceda de los US$200.00, el mismo será aplicado para el tratado de libre comercio y el desmonte arancelario. En caso de que su mercancía no llegue con la documentación correspondiente, la misma no podrá ser embarcada. Por consiguiente agradecemos su colaboración, para evitar multas aduanales y optimizar los procesos. Para mayor información favor comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente, o en el portal de la DGA.
Informaciones de Importancia
Recuerde dejarle la factura original al paquete. No se permite la importación de electrodomésticos de medio uso (televisores, equipos de música, bocinas, planchas, licuadoras, batidoras, hornos microondas, tostadoras, aspiradoras, pulidoras, extractores de jugo etc.) No se consideran electrodomésticos: computadoras desktop, computadoras notebooks, teléfonos fijos, celulares, ipods. Por RD no se permite traer cualquier tipo de armas de fuego, sus accesorios, cartuchos, cápsulas, portacápsulas, miras, balines, paintball, así sean de uso deportivo, de pintura, de aire comprimido u otro tipo, tampoco Hookas. Se consideran MERCANCÍAS PELIGROSAS las que presentan riesgo para:
- La seguridad en el vuelo
- La salud de las personas o animales
- Operatividad de un equipo
- El medio ambiente
Dependiendo de cómo se les embale, manipule, cargue y se suministre la información de acuerdo con la reglamentación establecida (IATA) continúan presentando riesgo, pero no son necesariamente peligrosas. Se consideran MERCANCÍAS PELIGROSAS (dangerous goods) para el transporte aéreo: Aerosoles, corrosivos, baterías, aire comprimido, tanques de oxígeno (incluyendo los que estén vacíos), explosivos, artículos puntiagudos, irritantes, químicos y otros prohibidos por ley. Para poder embarcar un material peligroso debe tener autorización de la aerolínea. Mayor información www.iata.org/dangerousgoods El Material Safety Data Sheet (MSDS) “Hoja de datos de material peligroso”, debe ser remitido junto con la mercancía por el consignador y es necesario para ser presentado ante la línea aérea.
A todos nuestros clientes: Comunicado importante sobre el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA)
Santo Domingo, D. N., 18 de marzo de 2011 A todos nuestros clientes reciban un cordial saludo, la presente es para informarles las nuevas medidas y actualizaciones que regirán a partir de la fecha en la Dirección General de Aduanas con la implementación del nuevo sistema integrado de Gestión Aduanera (SIGA). El SIGA tiene como requerimiento para poder presentar y declarar en la DGA las mercancías y paquetes las siguientes medidas:
- Nombre, cédula, pasaporte o RNC de la persona que recibe la mercancía.
- Mercancía y paquete claramente identificado con el número de cliente.
- Factura comercial del suplidor de la mercancía.
Las mercancías o paquetes que no contengan dichas informaciones serán retenidas por la DGA en condiciones de incompletas o pendientes, hasta completar los datos. Para nosotros es importante actualizar sus generales en nuestra base de datos, por lo que solicitamos que nos envíen vía correo electrónico o accesando a nuestra página web www.tainoexpress.com toda la información requerida, y de esta forma poder seguir brindando un servicio con mayor rapidez y eficiencia. Departamento de Servicio al cliente.
No somos responsables por retrasos causados por suplidores internacionales, líneas aéreas, navieras, transportistas, proveedor del artículo, ni por siniestros climatológicos. No somos responsables por demoras generadas en el proceso de desaduanización. Estos precios no incluyen ITBIS, Impuesto DGA, Cargo por combustible, Airport Fee ni Gestión Aduanal.